Preguntas frecuentes
¿Qué es la neurocosmética?
La neurocosmética propone un enfoque revolucionario del cuidado de la piel: reconoce que nuestra piel y nuestro sistema nervioso están conectados y que nuestras emociones impactan directamente en su equilibrio y apariencia. Hasta ahora, la cosmética se centraba en corregir signos derivados de factores genéticos o epigenéticos; la neurociencia nos permite añadir un nuevo factor: cómo nos sentimos. Al trabajar sobre esta conexión entre piel y cerebro, las fórmulas neurocosméticas ayudan a restaurar la calma, reforzar la resiliencia cutánea y potenciar la belleza desde dentro.
¿Qué hace diferentes a vuestras fórmulas?
Cada fórmula se desarrolla desde un enfoque multidisciplinar que combina biotecnología, neurocosmética y ciencia sensorial. El objetivo es crear tratamientos que no solo mejoren visiblemente la piel, sino que también favorezcan estados de calma, equilibrio y bienestar.
¿Vuestros productos son adecuados para pieles sensibles?
Sí. Nuestras fórmulas están diseñadas para respetar el equilibrio natural de la piel y reforzar su función barrera. Utilizamos activos cuidadosamente seleccionados y concentraciones eficaces para maximizar los resultados minimizando la irritación.
¿Los productos tienen fragancia?
Nuestras fórmulas integran neuroscent, composiciones aromáticas diseñadas para influir positivamente en la experiencia sensorial. No se trata únicamente de perfume, sino de una dimensión olfativa desarrollada para acompañar el bienestar de la piel y la mente.
¿Dónde se fabrican los productos?
Todas nuestras fórmulas se desarrollan en un laboratorio español bajo la dirección científica de Estíbaliz Lancha, junto a un equipo especializado y un panel de expertos en neurociencia, cosmética y biotecnología.
¿Qué productos debería utilizar según mi nivel de estrés?
Si es tu primera vez con Ateliest, el formato de 10 ml es la forma ideal de empezar. Si ya conoces el producto y quieres incorporarlo a tu rutina diaria, el formato de 50 ml te durará más y sale más a cuenta. Si tienes dudas, escríbenos a info@ateliest.com y te ayudamos a elegir.
¿Son productos cruelty free?
Sí. En Ateliest creemos que la innovación y la eficacia no necesitan crueldad. Todas nuestras fórmulas se desarrollan mediante investigación avanzada, modelos científicos alternativos y pruebas de laboratorio responsables, respetando la vida y el bienestar animal. Cuidamos tu piel y tu sistema nervioso, cuidando también del planeta y de quienes lo habitan. Todas las pruebas se han realizado en adultos voluntarios y no en animales.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, dispones de un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Para que sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Si te arrepientes de la compra, los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Si el producto llega defectuoso, con tara, o hay un error de preparación o daño en el transporte, el envío de la devolución corre a cargo de Ateliest.
Para más información, puedes consultar nuestra sección de Envíos y Devoluciones.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez confirmado el pedido, lo prepararemos y enviaremos en un plazo aproximado de 24 horas. A partir de ese momento, el tiempo de entrega dependerá de la dirección de envío, aunque normalmente recibirás tu pedido en un plazo de 24/48 horas.